就医服务
党建之窗
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市医院党委举行以课代训 对新一届支部委员开展党务工作培训
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市医院召开党建工作专题会，党委书记讲党课
市医院党委理论学习中心组召开第六次集体学习会
〖抓执行促落实〗市医院西院区党支部携手北山社区党支部开展共筑健康家园义诊活动
〖抓执行促落实〗市医院召开党风廉政建设暨行业作风建设工作专题会
“三抓三促”市医院机关党支部在行动
市医院党委召开2022年度民主生活会
市医院党委理论学习中心组召开学习会
市医院开展“宣传党的二十大精神·庆祝建院70周年”主题党日义诊活动
市医院举办学习宣传党的二十大精神专题党课
市医院党委召开会议安排部署当前重点工作
市医院医技党支部学习宣传贯彻省第十四次党代会精神
市医院喜迎二十大 健康伴我行“庆七一”义诊活动
出院须知
来源：时间：2020-08-26 15:35:06点击：次
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医疗保险结算报销流程
城乡居民基本医疗保险/大病保险/民政救助结算流程
医保2/3/4窗口办理出院预结算（出院证明、病案首页、入院记录） →门诊收费室1/2号窗口办理出院结算（出院证明、甘肃省医疗住院收费票据、陇南市第一人民医院费用清单）→ 医保2/3/4窗口打印《甘肃省城乡居民医疗住院补偿凭证》 → 门诊收费室1/2号窗口报销费用转卡 (《甘肃省城乡居民医疗住院补偿凭证》)→ 出院报销结束
城镇职工基本医疗保险异地就医直接结算流程(跨省、省内跨市州)
门诊收费室3/4窗口办理出院（出院证明、预交金收据） → 医保5号窗口办理结算（出院证明、病案首页、入院记录、甘肃省医疗住院收费票据、陇南市第一人民医院费用清单）→门诊收费室3/4号窗口报销费用转卡 → 医保5号窗口领取社会保障卡（ 《陇南市异地就医住院医疗费用结算单》 ） → 出院报销结束 〖仅限于参合地医疗保障局已备案的城镇职工〗
城镇职工基本医疗保险、区生育保险结算流程（社会保障卡即新卡）
医保5号窗口办理医保结算（出院证明、病案首页、入院记录）→门诊收费室3/4号窗口办理出院结算（ 《陇南市职工医保住院费用结算单》 、甘肃省医疗住院收费票据、陇南市第一人民医院费用清单） → 医保5号窗口领取社会保障卡 → 出院报销结束
城镇职工基本医疗保险、区生育保险、城镇居民结算流程（基本医疗保险卡即旧卡）
门诊收费室3窗口办理出院（出院证明、预交金收据） → 医保5号窗口办理结算（出院证明、病案首页、入院记录、甘肃省医疗住院收费票据、陇南市第一人民医院费用清单）→门诊收费室 3号窗口报销费用转卡 → 出院报销结束
回访工作内容与流程
一、回访对象：出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在回访范围内。
二、回访方式：包括电话回访、接受咨询等。
三、回访时间：应根据患者病情和治疗需要具体制定。
四、回访内容：
（一）了解患者出院后的治疗效果、病情变化、恢复情况和心理状态。
（二）指导患者用药、康复、复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。
（三）了解患者对我院服务质量及服务态度的意见和建议。
五、患者建立入院信息时，留存患者或家属电话号码，以便联系。
六、患者出院7-15天之内必须进行电话回访，如一次电话不通，须联系两次以上。在进行电话回访时需文明用语。
七、回访由责任护士负责，回访情况由回访者按要求记录在《出院病人回访登记本》上，回访记录必须真实、完整、整洁。每月回访患者数不少于本月出院患者数的30%，回访率不断上升。
八、护士长每月定期检查回访数量和回访质量，并进行统计，每季度分析，提出整改措施，以保证回访率与回访质量。
九、护理部定期对各病区电话回访情况进行检查，并将检查情况及时反馈，促进回访管理工作持续改进。
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