党建之窗
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我院骨二科开展优质护理服务示范工程
来源:时间:2017-07-15 17:47:39点击:次
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为深化“以病人为中心”的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,我院开展了“优质护理服务示范工程”活动。
通过开展优质护理服务,护士长对护理人员工作的合理安排调整以及大家积极的参与,加强了对输液病人的巡视,主动输液、换液和加药。在病人表达需要前,主动把服务送到,变被动为主动,通过工作开展以来,使我们在巡视病房的过程中,能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,同时还可以减少陪护,减轻病人的负担,保持病房安静。
该项活动的开展拉近了护士与病人之间的距离,让关系更加的密切,更加的亲近,墙倒下了却变成了桥,一座通往彼此心灵的桥,让护士的角色更加的深入到每个病人的心里,我们的工作不是单一的打针发药,还有更多的看不到的工作需要用爱心,用关心,用耐心去完成……
从每一件小事做起,从每一个细节着手。如重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等。我们的服务也得到病人的支持和肯定,病人对我们的满意度得到很大提升。在开展优质服务示范病区活动中,我们的工作得到了患者的好评和肯定。但我们知道,目前的服务跟患者的需求还有很大的差距。我们相信,有医院的支持及各部门的配合,优质护理服务的前景依然是星光灿烂的。诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过。”从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言。我们会用真诚的服务,谱写优质护理服务的新形象。骨二科护士刘恩红正在为患者赵录录剪指甲