陇南市第一人民医院妇女联合委员会

“创建群众满意医院”倡议书

全体妇女同胞及男同事们：

      今年是“十四五”开局之年，是我院“三甲元年”。院党委要求各党支部及广大党员干部，在市委市政府的坚强领导下，在市卫健委的有力主管下，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和十九届五中全会精神及市委市政府重要会议精神，把“新发展阶段、新发展理念、新发展格局”体现在医院“十四五”发展规划落实的全过程，继续发扬不畏艰险的新冠抗疫精神，知难而进的“三甲”创建精神，以2021年重点工作“创建群众满意医院”为主题，乘势而上，奋发图强，打造技术硬实力，提升服务软实力，巩固和扩大“三甲”创建成效，进一步对标对表落实制度强弱项；进一步抓主抓重持续改进补短板；推进全员参与改善服务，增强能力，树牢“医院是我家，发展靠大家”的民主管理新理念；推动全民参与监督评议，促改帮建，构建“人民医院人民办，办好医院为人民”的“人民至上”新格局，加快医院高质量发展步伐，为建设健康陇南贡献更大力量！

      为此，我院妇女联合委员会向全院职工发出如下倡议：

      一、全体动员、全院参与，全力推进“群众满意医院”创建活动。在我院达标晋升为三级甲等综合医院，我们光荣地成为“三甲”医院的医务工作者后，医疗服务内涵建设进一步丰富、内在要求进一步严格；外在动力进一步加大，群众期盼进一步迫切，新发展阶段为我们提出了新的更高要求。我们应当坚持“以人民为中心”的发展思想，践行“以病人为中心”的初心使命，以群众需求为导向，以群众满意为标尺，立足医疗、护理、医技检查、平台窗口、管理与保障等各个部门、各个岗位，统一思想，统一行动，凝心聚力，奋发有为，确保创建工作事事有实效，步步见长效。

      二、向林巧稚、华益慰、钟南山等医界楷模学习，永远铭记《医师誓言》《南丁格尔誓言》，秉承“敬佑生命，救死扶伤、甘于奉献，大爱无疆”之宗旨，用先进人物的为民精神鞭策自己；用大医名家的奉献精神激励自己；用身边人身边事教育警醒自己，始终追求技术精进，服务精准，做到内心有高度，言行有温度，在日常工作中体现“大医”风范，在平凡岗位上创造“名家”价值。

      三、用《医务人员行为规范》严格要求自己，进一步提高医疗质量，保障医疗安全，维护患者权益、利益；进一步规范医疗行为，合理检查，合理用药，合理收费；进一步优化简化服务流程，改变“三长一短”，改善诊疗条件，强化服务措施；进一步加强学习培训，制度落实，不断强基固本，持之以恒，持续改进。倡导整体医学观，服务一体化，用新服务理念构建新服务格局，把技术服务与人文关怀深度融合，使“有时是治愈，常常去帮助，总是在安慰”的医者格言变为我们的思想自觉、行动自觉。

      四、倡导进一步贯彻落实院党委“4321”发展总要求，深入领会核心要义，放宽眼界提高境界，主动出击奋发图强。

      一应抓紧抓好专家工作站、柔性引进人才的良好机遇，广栽勤栽梧桐树，广求名家大医，引进急需紧缺人才，填业务空白，补技术短板，用先进的技术、优质的服务留住患者，减少群众外出就医之难，减轻群众经济负担。

      二应大力推行帮扶基层下乡义诊活动，主动担当“三甲”医院帮扶指导、示范带动作用，为全市医疗服务水平整体提升打头阵、当先锋；到农村去，到群众身边去，上门服务，开展送医送药及健康宣教活动，让更多的群众了解我们，信任我们，解群众疾苦，护百姓健康。

      三应充分理解“打造技术硬实力，提升服务软实力”与创建群众满意医院的内在联系。始终催生内在活力，保持“技术硬实力”长期“在线”；始终激发干事热情，保持“服务软实力”持续改进；始终保持“抓主抓重，抓实抓细；学思践悟，知行合一”的工作作风，遵从“与先进医疗技术同步，与人民健康需求同心”的理想愿景，始终做到让群众满意，让群众信任，让群众称赞。

     五、倡导各党支部、各科室及群团组织打开门窗抓管理、促创建，主动同党政部门、企事业单位、社会各界等建立“促改帮建”关系，开展支部共建、群团共建、科室共建等各类助推服务活动，请来客人提意见、找问题，评议指导，建言献策，在群众关心中改善服务，在社会支持中促进发展。通过创建活动，积累经验，总结模式，构建“人民医院人民办，办好医院为人民”新发展格局。

      同志们，让我们积极行动起来，以党史学习教育活动为契机，响应“我为群众办实事”的号召，贯彻落实院党委决策部署，从自身做起，从现在做起，从细节做起，从点滴做起，做一个群众满意的医务工作者，为创建群众满意医院爱岗敬业，建功立业；为加快我院高质量发展步伐加油提速，奋勇前进！

      让我们郑重承诺：为了人民的健康，让我们携起手来，团结奋进，改善服务向阳向暖，追求技术向上向前，让百姓放心，让群众满意！