党建之窗
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全省“优质护理服务”专项评价督导组专家莅临我院检查、指导工作
来源:时间:2017-06-22 11:33:00点击:次
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6月21日,全省优质护理服务专项评价督导专家一行2人莅临我院检查指导。首先,专家组在我院行政楼10楼召开了督导检查工作的启动会。市卫计委医政科科长王金平、我院副院长李进元、护理部主任、科护士长及各行政职能科室等部门主任30余人参加了启动会。
启动会上,李进元副院长代表全院医护人员对专家组莅临我院检查指导工作表示热烈的欢迎。他表示医院党政领导高度重视和支持在全院开展“优质护理服务”活动,并借此机会,请专家对我院优质护理工作进行指导,提出宝贵意见,以查促改,进一步深化“优质护理服务”工作内涵。
护理部副主任郑永琴代表医院向专家组进行了我院开展“优质护理服务”工作汇报,她在汇报中讲到,医院领导班子高度重视和支持护理工作,成立以院长为组长的优质护理服务工作小组,每年制定并及时修订优质护理服务活动实施方案,多次召开优质护理服务推进会。截止目前,优质护理服务理念已深入人心,并取得显著成效,得到社会的广泛认可。
启动会后,在李进元副院长、护理部副主任郑永琴等人的陪同下检查组专家邱玉梅主任和王波主任实地查看了医院、护理部关于优质护理服务工作的相关资料,并深入临床一线科室进行检查指导。专家组详细了解责任护士的工作流程 、护士分层管理及护士的绩效考核、护士待遇等方面的情况,随后还亲自到病房询问患者家属对护理工作的满意度和意见等。
护理部副主任郑永琴代表医院向专家组进行了我院开展“优质护理服务”工作汇报,她在汇报中讲到,医院领导班子高度重视和支持护理工作,成立以院长为组长的优质护理服务工作小组,每年制定并及时修订优质护理服务活动实施方案,多次召开优质护理服务推进会。截止目前,优质护理服务理念已深入人心,并取得显著成效,得到社会的广泛认可。
启动会后,在李进元副院长、护理部副主任郑永琴等人的陪同下检查组专家邱玉梅主任和王波主任实地查看了医院、护理部关于优质护理服务工作的相关资料,并深入临床一线科室进行检查指导。专家组详细了解责任护士的工作流程 、护士分层管理及护士的绩效考核、护士待遇等方面的情况,随后还亲自到病房询问患者家属对护理工作的满意度和意见等。
下午,在外科楼18楼会议室,邱玉梅主任和王波主任分别对全市各医院护理部主任和护理骨干进行了《有效沟通,温馨服务》和《静脉治疗护理技术操作规范》的培训。来自全市各县区医院护理骨干200余人参加了培训,专家们通过ppt演示文稿,同时结合自身临床护理经验,把最人性化的优质护理理念讲述给大家,培训会学术气氛浓厚,大家纷纷表示受益匪浅。
通过检查,专家组充分肯定了我院在开展优质护理活动中取得的成绩,同时也对我院进一步深入开展优质护理服务工作提出了宝贵的意见建议。我院将以此为契机,对检查发现的问题及时整改,持续改进,坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,采取切实可行的措施加强长效机制的建设,真正做到让患者满意、社会满意。