党建之窗
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关于启用全省医院预约挂号管理平台的通知
来源：甘肃省卫生厅 时间：2010-05-20 09:57:00点击：次
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各市(州)卫生局，甘肃矿区卫生局，厅直各医院，各有关医疗卫生机构:
为贯彻卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发〔2009〕95号）和《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》精神（卫医管发201014号），改善医院系统服务功能，合理分流医院门诊就诊高峰，方便门诊患者就医，有效解决群众反映突出的“看病难”问题，全面提高我省公立医院就医诊疗服务水平，省卫生厅已建设完成了全省医院预约挂号管理平台，并决定在全省医院免费启用。现就启用有关事宜通知如下：
一、提高认识，加强领导，全面推进预约挂号系统建设
各有关单位要提高对做好预约挂号服务工作重要性的认识，加强组织领导，成立综合协调部门，确定办公室或门诊部为牵头部门，医务、信息、财务、宣传等相关部门密切配合，落实具体人员和职责，全力配合做好预约挂号管理平台的部署实施工作。
要加强对医务人员的培训，使广大医务人员和门诊服务人员熟悉开展预约挂号的方式和流程，通过多种形式和途径，宣传预约挂号的意义、方法、工作流程，扩大社会各界知晓率，争取患者和社会的支持配合，营造良好的社会氛围。
各相关单位要完善包括互联网接入、门诊预约挂号服务窗口等各种配套设施及服务流程，并协调开放本单位HIS接口，以推动预约挂号管理平台的规范使用。
二、落实各项预约挂号的管理措施
各单位要根据本单位实际制订预约挂号管理办法，开展预约挂号服务工作必须严格按照物价管理部门和卫生行政部门核定标准收取挂号费，不得额外收取任何费用。
各医院要及时更新服务内容，做好本院信息平台维护工作，要合理安排预约诊疗流程，保证患者预约、就诊通畅。
三、统一建设，集中管理
全省医院预约挂号管理系统平台建设与维护工作由省卫生厅统一负责，各有关单位免费接入使用。各单位要确定本院信息科（室）一名以上工作人员具体负责预约挂号管理平台的日常维护工作，省卫生厅将组织开展相关知识培训。为方便患者就诊，全省各医院原则上必须启用全省统一的预约挂号管理平台，并按期完成启用实施工作。
省卫生厅将定期对全省各级医院预约挂号实施情况进行测评，测评结果将作为考核医院院务公开的内容之一。
四、实施步骤
2010年4月—5月，厅直各医院，兰州大学第一、二医院，甘肃中医学院附属医院，在兰厂矿企（事）业单位医院，兰州市所属综合医院完成部署并启用；
2010年5月—6月，除兰州市外各市（州）综合医院，中医院，妇幼保健院（站）要成部署并启用；
2010年年底前，全省二级以上医院完成部署并启用。
实施中遇到问题请及时联系厅统计信息中心。
联系人：
厅统计信息中心 路杰 联系电话：0931—4818200
医管处 李清霞 联系电话：0931—4818762
技术支持电话：0931—8787777
二O一O年四月二十三日
一、提高认识，加强领导，全面推进预约挂号系统建设
各有关单位要提高对做好预约挂号服务工作重要性的认识，加强组织领导，成立综合协调部门，确定办公室或门诊部为牵头部门，医务、信息、财务、宣传等相关部门密切配合，落实具体人员和职责，全力配合做好预约挂号管理平台的部署实施工作。
要加强对医务人员的培训，使广大医务人员和门诊服务人员熟悉开展预约挂号的方式和流程，通过多种形式和途径，宣传预约挂号的意义、方法、工作流程，扩大社会各界知晓率，争取患者和社会的支持配合，营造良好的社会氛围。
各相关单位要完善包括互联网接入、门诊预约挂号服务窗口等各种配套设施及服务流程，并协调开放本单位HIS接口，以推动预约挂号管理平台的规范使用。
二、落实各项预约挂号的管理措施
各单位要根据本单位实际制订预约挂号管理办法，开展预约挂号服务工作必须严格按照物价管理部门和卫生行政部门核定标准收取挂号费，不得额外收取任何费用。
各医院要及时更新服务内容，做好本院信息平台维护工作，要合理安排预约诊疗流程，保证患者预约、就诊通畅。
三、统一建设，集中管理
全省医院预约挂号管理系统平台建设与维护工作由省卫生厅统一负责，各有关单位免费接入使用。各单位要确定本院信息科（室）一名以上工作人员具体负责预约挂号管理平台的日常维护工作，省卫生厅将组织开展相关知识培训。为方便患者就诊，全省各医院原则上必须启用全省统一的预约挂号管理平台，并按期完成启用实施工作。
省卫生厅将定期对全省各级医院预约挂号实施情况进行测评，测评结果将作为考核医院院务公开的内容之一。
四、实施步骤
2010年4月—5月，厅直各医院，兰州大学第一、二医院，甘肃中医学院附属医院，在兰厂矿企（事）业单位医院，兰州市所属综合医院完成部署并启用；
2010年5月—6月，除兰州市外各市（州）综合医院，中医院，妇幼保健院（站）要成部署并启用；
2010年年底前，全省二级以上医院完成部署并启用。
实施中遇到问题请及时联系厅统计信息中心。
联系人：
厅统计信息中心 路杰 联系电话：0931—4818200
医管处 李清霞 联系电话：0931—4818762
技术支持电话：0931—8787777
二O一O年四月二十三日
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