3月16日下午，我院护理部召开优质护理服务推进会。党委书记李成学、副院长李进元及各科护士长参会。会议由护理部主任郑永琴主持。

      会议伊始，郑永琴主任对2021年护理工作作了安排部署。她表示，护理人将继续秉承“创三甲”的团结奋斗情怀、“抗疫情”的众志成城精神，以2021年“创建群众满意医院”为主题，进一步落实优质护理服务工作，打造技术硬实力，提升服务软实力，做人民满意的护理团队，同时对各科室开展品管圈活动作了进一步的规划。

      会议最后，副院长李进元对本次会议进行了总结。他强调，只有开展“以病人为中心，以质量为核心”的规范化服务，强化“病人满意至上”的服务理念，优化护理流程，提高护理质量，提升护理内涵，打造技术硬实力，提升服务软实力，才能巩固和扩大三甲成效，真正成为群众满意的医院。