5月11日下午，在第109个国际护士节到来之际，我院在行政楼2楼举办了“聆听患者心声 架起护患桥梁”茶话会。

      茶话会从下午3点半一直持续到5点半，现场气氛热烈，和谐融洽，参加活动的患者家属、护士长和护理骨干们结合自身想法和我院护理实际发展情况积极分享了自己的所思所想，并表达了对我院未来护理事业发展的期待。大家集思广益、畅所欲言，结合自身经历，切身感受，谈实践、谈困惑、谈不足，分享自己的工作体会、生活感悟，为个人职业谋划，为医院建言献策，气氛热烈，和谐融洽。

      她们的发言不仅对我院的建设和发展提出了较好的建议，同时也倾诉了护理工作者存在的困惑。

小编带你通过她们的发言稿

一起来体会一下

她们的工作感受吧

尊敬的各位领导，护士朋友们！

大家下午好！

在春暖花开的五月，我们迎来了“第109个国际护士节”，很荣幸能跟大家一起相聚于这特殊的日子。首先我向全体护理人员表示节日的祝贺和美好的祝愿！你们辛苦了。

回首医院的发展，感慨万千。由当初的不足百人的小医院，发展到今天拥有近一千三百名职工的三级综合性医疗服务中心，我们的每一步都走的艰难。2016年我院完成了东院区顺利搬迁医院医疗环境改善了、技术水平提高了、大家的精神面貌提升了同时赢得了良好的社会声誉。这一切都离不开在座的各位护士同志们的辛勤劳动及无私奉献，特别是近年来在病人数量急骤增加和护理人员相对不足的情况下大家加班加点、团队协作，以自己的实际行动,赢得了患者的称赞和社会的认可,树立了我院护理人员的良好形象。

护士把真诚和爱心无私地奉献给了每一位患者，把青春和智慧光荣地贡献给了健康事业。护士在协助诊疗、救治生命、促进健康、减轻患者痛苦以及增进护患和谐方面发挥着不可替代的作用。护士的岗位很平凡,工作很苦很累很脏很琐碎。但这个岗位很神圣,它与爱、健康、生命联系在一起，因此护理这个职业成为人类最高尚的职业之一。

在医疗机构内医疗、护理是不可分割的两大主力军。“三分治疗，七分护理”，护理工作的好坏对病人的有效治疗及疾病的转归都具有直接的影响。有人说“吸引病人靠医生，留住病人靠护士”，可见护理工作的重要性，护理的工作质量和效率直接影响到医院的医疗质量，甚至是医院的持续发展。在诊疗过程中，医师和护理人员都是临床一线工作人员，必须直接面对病人，所不同的是，医师提供的是治疗，护理人员提供的是护理照顾，相对医师而言，护理人员所接触的病人时间要远远大于医生。因此护士在医疗过程中扮演着极其重要的角色。

在此次疫情面前，在上级部门及院党委的带领下市医院这支护理大军快速反应，积极救护，先后派十余名护理人员前往疫情第一线参与抗疫，在疫情防控工作中做出了极大的贡献。

当前,正值三甲医院创建的关键阶段，对我们大家而言都是挑战，新的挑战又赋予了护理工作新的任务、提出了更高的要求。我们也清楚地认识到，我们面临巨大的困难，但是面对困难我们不畏惧;面对挑战,我们不退缩!在往后的日子里，我希望我们全院上下能同心协力、不辱使命、不负重托，共同迎接挑战,以积极的心态投身到三甲创建工作中来；在今后的护理工作中再立新功，为我院护理工作和医院的三甲创建作出更大的贡献!

最后祝南丁格尔精神永存,护理事业发扬光大!再次祝各位身体健康、节日快乐!
（发言人：老年综合科主任赵宗国）

护理是一门运用科学，护理工作必须按照国家卫生部们所规定的法律法规及相关条文开展相应的护理项目，有条理、有目的、有计划的完成基础或常规护理，根据病情变化监测或获取病情数据，以配合医生完成对病人的治疗，及时防范医疗事故、开展危重症生命体征监测、标本采集、体重营养定期采集分析，并从生理心理、社会文化和精神诸方面，照顾病人的生活起居，日常活动、用药和安全等问题。所以护理工作是整个医疗卫生工作的重要组成部分，具有相对独立性和特殊性，护理人员的职业技能和文化道德水平，直接关系到能否协调医生、护士、病人三者的关系，直接影响着医疗质量。护理工作的质量直接关系到患者的医疗安全、治疗效果和身体康复；常言道“三分治疗，七分护理”，这句话充分反映了护理工作的重要作用和地位。所以说护理工作既是一个平凡而具有修养的工作、也是一个伟大而光荣的工作。

本人大学毕业从医22年，我的临床工作无时无刻离不开护理人员的执行和参与。一个医生无论多么强大也不可能完成所有的医疗过程，一个医院即使是中国医院航母的北京协和医院，其工作的60%需要护理人员完成，我是2007年调入我们医院的，我有幸亲眼目睹了我院护理工作由单纯的基础护理向全面护理的发展变化过程，尤其近2年来在医院和护理部领导的密切监督、培训、指导下实施的责任制护理，预先把我院的护理工作推向了创三甲的轨道。做为一个科室的管理人员我深切的体会到了护理改革对我院护理质量的提升作用，从我们老年综合科运行的实践看，首先获得了患者及家属极大的信赖和称赞，其次减少了许多的医患矛盾和医疗事故，再次在社会上获得了良好的口碑。所以说护士被誉为“白衣天使”，我们无愧于这个光荣的称号。

但是受限于我们常年积累的习惯、护理人员文化修养，医学教育程度等多方面的影响，我们还有好多先天不足需要弥补，提高护理质量的路还很漫长，如何提高我们的护理质量，为医院创三甲铺平道路，站在一个临床医生的角度上我有以下几个不成熟的建议。
      1.首先要不断提高专业技能，这是重中之重，空有全心全意为病人服务的愿望、而缺乏专业技能，是无法完成护理工作任务的，因为护士从事的工作不只是打针发药、生活护理等简单的劳动，而是包括临床观察，综合评估、初步诊断、迅速判断疾病危险程度，患者疾病程度状态，没有良好的医学基础和临床逻辑思维判断能力，一切都是零，病人出了事家属会立马忽略你对他的好而盯住医疗损害结果。

    2.  要准，即动作严格按照护理常规要求，操作准确无误，恰到好处（比如最简单的吸痰）；
      3.要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间、高质量地完成任务；
      4.好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。
      5.要有热情和蔼的态度　护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如焦急、忧虑、猜疑、悲观等心理现象，护理人员的声调、表情、态度、动作姿势等都会对其心理状态产生影响，病人希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。护理人员的一启齿、一举手、一投足而自然表达出来的情绪往往影响着患者的疾病康复和转归。

      以上种种都是我从个人的角度出发得出的结论，如有偏颇，希望能得到在座的各位领导和同事们的指正。

      谢谢！

（发言人：保卫科科长王春林）

      有一种职业，没有经历过就不明白它的艰辛；有一种艰辛，没有体会过就不明白它的欢乐；有一种欢乐，没有品尝过就不明白它的滋味。小小的肩膀、大大的责任，在她们的身后都有一片撑起来的“天空”。

      这就是护士，阳光下平凡，工作中高尚。立德为医，修业济人；救死扶伤，无私奉献。社会的发展，护理模式的转变，我院护理工作力求从“被动变为主动”，从“经验式管理变为规范式管理”，从建章立制、完善流程、检查标准。一步一个脚印，构建了严格的护理管理体系，让患者得到各项优质护理服务。可以说，我院护理已经很好地满足了临床需求和人民群众日益增长的服务需求。

      护理工作中的“苦”体现了价值，在细节中描绘高尚，但你们“苦”并快乐着。作为一名医务工作者，加班是家常便饭，常常身体透支是常事。你们左边背着爱心和真诚，右边驮着微笑和奉献，每一次的健康问候和关心用语，让患者得到治疗疾病的信心。你们虽然肩膀很小，但责任却很大，所以规范化管理很重要，一可以提高护理工作效率，二让患者就医更放心。今年我们以“创建三甲”医院为契机，完善护理管理实施基础，把"以人为本"的管理理念真正的、具体地贯彻到护理评估、诊断、计划、实施、评价的各个环节之中。

      作为医院职工都要有大局意识，更重要的是把人文精神引入到整体护理之中，以发展大局为重，从“战略”和“战术”的角度重新定位护理工作坐标，努力赢得上级领导、临床医生、广大患者的积极参与和广泛支持。相信在院党委的正确领导下，各位主任、护士长的协作下，全院职工的共同努力下，我们的医院会一天比一天壮大。

      最后在“5.12”护士节之际，我代表保卫科全体员工，送给我院可爱的“天使”们一句节日祝福，白天，黑昼，你们穿梭在生命的长廊里，没有科学家的荣耀，没有明星的光环，但你们手中托起了无数的生命，谢谢你们！节日快乐！