党建之窗
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『加强情绪管理 提高工作效率』市医院护理部组织全院护士参加护士情绪管理能力培训
来源：时间：2019-12-14 09:16:00点击：次
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为提高我院护士情绪管理能力，促进护患沟通，减少护患纠纷，提高临床工作效率，12月12日，我院护理部对全院护理人员分两批进行了护士情绪管理能力培训。全院各科室护理人员约500人参加。
本次培训由护理部主任郑永琴主讲，郑主任首先结合PPT演示文稿，向全院护理人员全面、细致、深刻的讲述了为什么要进行情绪管理、如何进行情绪管理、护士情绪管理及情商的重要性，并突出强调了护士情绪管理的能力对提高临床护理服务水平、促进优质护理服务的重要性。护士的劳动是一种情绪劳动，作为一名护理人员，既要认识自己的情绪、管理情绪，同时也要分辨病人的情绪，关注病人的心理状态，真正做到关心、尊重、理解病人。
最后，郑主任对此次培训进行了总结，她指出，新的医学模式强调“以人为本，以病人为中心”，提倡人性化护理，这就对护士人文素养特别是情绪管理能力提出了新的要求。希望大家学会情绪管理，提升护理服务水平，真正做到“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”，用情呵护每一位患者，用智慧留住每一个微笑，用爱心守护每一个生命。
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